Доброжелательность, готовность решать проблемы покупателя выгодным для него образом.
Недостатки:
По-видимому, слабая предпродажная проверка качества товара.
Комментарий:
В декабре 2016 года была совершена покупка 2-х барных стульев из дерева. Заказ доставили оперативно в удобное для нас время. Стулья были в разобраном виде и мы самостоятельно собрали их. При сборке выяснилось, что у обоих стульев неправильно намечены отверстия под сборку и они в собранном виде существенно шатаются. Всё это сообщили менеджеру Вячеславу и попросили прислать мастера для сборки стульев от фирмы. Стоимость услуг мастера была оплачена за счет бонусов от магазина за покупку. Мастер подтвердил, что стулья с перекосом. Менеджер предложил сделать возврат товара с соответствующим возвратом денег, на что мы согласились. Возврат стульев тоже был курьером магазина, мы за него не платили. Но поскольку, стулья нам были нужны и именно такие, то решили, что если мастера магазина смогут устранить брак без видимых последствий, то мы готовы забрать покупку. Все получилось очень складно, все дефекты были устранены. Через пару дней в собранном виде курьер магазина привез стулья нам прямо в квартиру. Вся история с покупкой от начала оформления заказа до "счастливого разрешения" заняла примерно дней 10-12. Стулья прекрасно выглядят и до сих пор нам служат прекрасно. Менеджер магазина Вячеслав с пониманием и большой готовностью решал все вопросы, за что я ему очень признательна!
Пользователь скрыл свои данные
отличный магазин
Достоинства:
Цена
Комментарий:
Приобрели в магазине два кресла, одно пришло бракованное,но фабрика изготовитель отказалась от гарантии ,написав,что кресло подверглось механическому воздействию( на деле вся конструкция держалась на двух шурупах,а для остальных,в спинке даже не просверлили отверстия,хотя в деревянной опоре дырки были...),несмотря на Отказ фабрики, магазин пошёл навстречу, мы привезли кресло,а нам вернули деньги . спасибо за честность. Респект!!!
Тихомирова Елена
отличный магазин
Достоинства:
Быстро и очень подробно собрали информацию о необходимом товаре. Причем мне заказали шкаф, которого даже нет в каталоге магазина. Напрямую с фабрики
Недостатки:
платная доставка огорчила, хотя заказ был почти на 10 тысяч. уже многие магазины и от 3-5 тысяч бесплатно возят, а тут 500 руб((
Комментарий:
В целом очень довольна заказом. Девочки-менеджеры очень приветливые и терпеливые, все мои расспросы мужественно терпели. обязательно обращусь снова, если понадобится
Материал корпуса – металл; цвет – белый, чёрный или сочетание чёрного цвета и матового золота. Горизонтальный и вертикальный поворотный механизм. Матовый рассеиватель. LED-источник света. Два варианта мощности (12W и 18W) и цветовой температуры (3000К, 4000К). Три модели мощностью 12W - биодинамические. Широкий угол рассеивания 120°. Совместимость с драйверами DALI и Triac для изменения цветовой температуры и диммирования.
Этот сайт использует файлы cookies для более комфортной работы пользователя. Продолжая просмотр страниц сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies.
×
Бонус только для своих
Зарегистрируйтесь на сайте, указав свою электронную почту, и получите:
